Description
Penulis: Dewanto N.
Ukuran: 20 cm
Tebal: viii + 188 hlm
ISBN: 979-757-296-X
Harga: Rp28.000,-
"Kapok, kapok, kapok! Saya kapok makan di tempat itu," kata seorang teman sehabis mencoba makan di sebuah warung bakmi yang baru buka di ujung jalan.
Kalimat bernada kekecewaan itu pasti cukup akrab dengan telinga Anda. Bahkan, mungkin Anda sendiri juga sering melontarkannya, dengan nada yang lebih pedas.
Sebagai konsumen, Anda semua bisa tenang-tenang saja dan mungkin ikut tertawa menikmati kritikan bahkan makian itu. Tapi, bagaimana jika Anda berada pada posisi produsen/penjual/penyedia produk? Bagaimana perasaan Anda jika yang diberi komentar pedas atau dicaci-maki orang ternyata adalah usaha Anda? Jika ingin sukses, tentu Anda tak bisa hanya bersikap masa bodoh, bukan?
Buku Kapok deh Jadi Konsumen!… ini berisi cerita tentang pengalaman-pengalaman penulis yang merasa dikecewakan oleh usaha swasta (produsen/penjual/penyedia produk) yang tidak menghargai konsumennya dengan baik seperti pelayanan kurang memuaskan, kebersihan kurang dijaga, ketidakseriusan dalam usaha, dll. Dalam buku ini juga terdapat komentar atau saran agar suatu usaha bisa sukses. Diharapkan dengan membaca cerita-cerita dalam buku ini, Anda bisa mengambil manfaatnya. Bisa menjadi masukan untuk bisnis yang akan atau sudah Anda rintis, bisa juga sekadar sebuah informasi. Selamat membaca!
